مرجوعی کالا در اعیان یدک؛ تضمین رضایت شما!
در اعیان یدک، ما تمام تلاش خود را به کار می گیریم تا محصولاتی باکیفیت و بدون ایراد به شما ارائه دهیم. با این حال، ممکن است در برخی موارد، محصول ارسالی به دلیل ایراد ظاهری یا فنی، مورد پسند شما نباشد. در این صورت، می‌توانید به راحتی و بدون نگرانی، آن را مرجوع کنید.
ایراد ظاهری
در صورتی که محصول ارسالی معیوب باشد شما مشتری عزیز می توانید مراتب را به پشتیبانی شرکت گزارش داده و محصول را به شرکت بازگردانید. اعتبار گزارش محصول معیوب "24 ساعت پس از تحویل سفارش" می باشد. علاوه بر اینکه مسئولین انبار شرکت در جهت حفظ سلامت محصول، ضمن رعایت اصول، نهایت دقت در بسته بندی و ارسال را اعمال می کنند، شرکت نیز با اداره پست جمهوری اسلامی ایران و باربری های معتبر قرارداد بسته و عواقب بروز هرگونه حادثه برای محصول در مسیر را متوجه سازمان طرف قرارداد نموده است. لذا در صورت گزارش اعم از شکستگی، خمیدگی، پارگی و... پس از بررسی صحت گزارش، ابتدا محصول معیوب توسط مشتری به شرکت مرجوع شده و سپس مبلغ فاکتور به حساب مشتری عودت داده می شود.
ایراد فنی
همه محصولات ارسال شده به مشتری، برگه تضمین سلامت کالا دارند؛ هر محصولی قبل از ارسال از دو مرحله کنترل کیفی کارخانه تولید کننده و شرکت بازرگانی اعیان یدک عبور کرده و نهایتا تحویل انبار می گردند. بدیهی است در صورت وجود ایراد ظاهری و فنی در محصول، مسئول انبار از تحویل آن امتناع کرده و محصول وارد انبار نخواهد شد. با این حال، شما مشتری عزیز می توانید پس از اطمینان از وجود ایراد فنی ذاتی در محصول، با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید و ایراد فنی محصول را گزارش نمایید. پس از بررسی صحت گزارش، ابتدا محصول معیوب به شرکت مرجوع شده و سپس مبلغ فاکتور به حساب تان عودت داده می شود.
اعتماد شما، اعتبار ماست!
در اعیان یدک، رضایت شما از خرید، اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، به شما اطمینان می دهیم که می‌توانید با خیالی آسوده از فروشگاه ما خرید کنید و در صورت بروز هرگونه مشکل، به راحتی و بدون هیچگونه دردسری، محصول را مرجوع کنید.